Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan situs web Cheche Cakes oleh pengguna. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Tentang Cheche Cakes

Cheche Cakes adalah usaha rumahan yang menyediakan produk makanan berupa kue dan donat, dengan sistem pemesanan secara daring melalui website dan pengiriman detail pesanan ke admin via WhatsApp. Pembayaran dapat dilakukan melalui metode Cash on Delivery (COD) atau melalui pihak ketiga (Flip Payment Gateway).

2. Penggunaan Situs

• Situs ini hanya boleh digunakan untuk keperluan melihat produk, melakukan pemesanan, dan mengirim pesanan ke WhatsApp admin.
• Pengguna dilarang melakukan akses atau aktivitas yang dapat merusak, membebani, atau mengganggu sistem.

3. Pemesanan

• Pengguna dapat memilih produk, mengisi formulir pemesanan, dan mengirimkannya ke admin melalui tombol WhatsApp.
• Semua data yang dimasukkan bersifat sementara dan tidak disimpan secara permanen oleh sistem.
• Pemesanan dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh admin melalui WhatsApp.

4. Pembayaran

• Pembayaran tersedia dalam dua metode: COD (tunai saat terima barang) atau transfer via Flip.
• Biaya tambahan dari pihak ketiga (seperti biaya admin bank/e-wallet) ditanggung oleh pembeli.
• Jika terjadi masalah pada pembayaran, pengguna dapat menghubungi admin atau pihak Flip sesuai prosedur mereka.

5. Data Pribadi

• Cheche Cakes mengumpulkan data (nama, nomor telepon, alamat, metode bayar) hanya untuk keperluan pemrosesan pesanan.
• Data dikirim melalui WhatsApp dan tidak disimpan di server atau database internal.
• Informasi lebih lanjut dapat dibaca di Kebijakan Privasi.

6. Batal & Perubahan Pesanan

• Pembatalan atau perubahan pesanan hanya dapat dilakukan dengan menghubungi admin melalui WhatsApp sebelum pesanan diproses.
• Setelah pesanan dikirim atau diproduksi, pembatalan tidak dapat dilakukan.

7. Keterbatasan Tanggung Jawab

• Cheche Cakes tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang terjadi akibat pengguna mengakses halaman konfirmasi secara langsung tanpa menyelesaikan proses pemesanan.
• Kami juga tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman jika informasi yang diberikan oleh pengguna tidak lengkap atau tidak akurat.

8. Status Hukum

• Cheche Cakes telah terdaftar resmi sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) Kominfo dengan nomor registrasi: 023789.1/DJAI.PSE/05/2025.

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

• Cheche Cakes berhak mengubah isi Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru akan tersedia di situs ini.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, harap untuk tidak melakukan pemesanan melalui situs Cheche Cakes.